Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Amatis Tour Turizm ve Seyahat Hizmetleri (“Amatis Tour”) tarafından işletilen internet sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, satış ofisleri ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla sunulan hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Amatis Tour tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Amatis Tour tarafından sunulan yurt dışı turlar, gemi (cruise) turları ve diğer seyahat hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), pasaport bilgileri, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, satın alınan tur ve hizmet detayları, ödeme ve fatura bilgileri
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri, banka ve kart bilgileri (ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla)
Hukuki İşlem Bilgileri: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenen veriler
Pazarlama Bilgileri: Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme tercihleri
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Etkinlik, organizasyon ve tanıtım faaliyetleri kapsamında alınan fotoğraf ve video kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Rezervasyon ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Seyahat, tur ve konaklama hizmetlerinin sunulması
Gemi turları ve yurt dışı turlarına ilişkin operasyonel süreçlerin planlanması
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
Ödeme ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
İnternet sitesi ve mobil uygulamalar
Çağrı merkezi
Satış ofisleri
Elektronik posta, kısa mesaj (SMS) ve diğer dijital kanallar
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;
Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarına, acentelere ve tedarikçilere
Havayolu şirketleri, gemi işletmeleri, oteller ve transfer firmalarına
Ödeme ve finans kuruluşlarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir.
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’da öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; saklama süresinin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Çerezler (Cookies)
Amatis Tour internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Amatis Tour’a iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
10. Güncellemeler
Amatis Tour, işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nde mevzuata ve şirket politikalarına uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Yürürlük Tarihi: 10.01.2026
Bu Aydınlatma Metni, Amatis Tour’un sunduğu tüm hizmetler için geçerlidir.